2月21日，在瑞安市人民医院（以下简称“瑞医”）肝胆胰外科一病区传出了阵阵欢声笑语，即将出院的患者黄女士将一封配有医生画像的手写感谢信、一面锦旗和一束鲜花送给该院肝胆胰外科主任医师蒲青凡，感谢医生的专业诊治以及给予她的耐心、细心和暖心。

据了解，黄女士今年31岁，一年前查出胆囊结石，从事兽医工作的她具有一定的医学知识，也查了很多资料，治疗方法各有利弊，让她难以决定下一步的治疗方案。一个星期前，因胆囊结石急性发作疼痛不已，她到蒲凡青医生门诊就诊。

“我当时又痛又紧张，进入诊室后一直在说自己的病情，讲了挺久的，这期间蒲主任一句也没有打断，很耐心地听完又安慰了我，这是第一个让我感动的细节。”黄女士说，在了解病情和她的想法后，医生就开了检查单。第二次感动是拿报告单给医生看时，蒲医生不仅仔细讲解了当天的检查结果，还把这一年多以来所有的检查单看了一遍，细细对比各项指标，分析病情和治疗方案。

蒲医生的耐心、细心让她十分敬佩和感动，但出于医者的严谨，她当时并没有马上选择治疗方案，回家后又查阅了蒲医生的教育背景、执业经历以及患者的评价，最终让她下定决心入院治疗。

住院期间，黄女士对自己的病情和后续治疗十分关注和焦虑，多次去找医生咨询，每一次都能得到专业回复和安慰。蒲青凡说：“她是有医学背景的，和一般患者的关注点不一样，对治疗过程中的并发症、副作用等问题有很多担心，对此，我们就要做得更加细致，尽可能详尽地讲清楚病情和治疗方案，并通过专业的医学术语来消除她的顾虑，让她安心接受治疗，有利于恢复。”

温暖看不到，摸不着，却感受得到。在手术前，因为黄女士曾提及可能存在麻醉过敏，蒲青凡在正常执行医嘱之外，生怕患者不安心又多次向麻醉师核实、确认，反复查看她的过敏标识；在手术室里，蒲青凡一句“放心交给我”，这一熟悉又暖心的声音传来，躺在手术台上的黄女士倍感安心。

“第一次经历手术，感谢您用专业的技术和温暖的态度缓解了我和家人的焦虑，祝愿您和您的团队向阳而生，逐光而行，为更多患者带去希望与健康！好的医生就该像熊猫一样被保护……”黄女士在感谢信中写道。

黄女士说，自己也是学医的，特别能共情医者的感受，医生肯定是想让自己的病人恢复健康的，在接触病例后，有时候下班了，甚至夜晚还在思考对患者更有利的诊疗方案。“医生不应在受到伤害时才被重视，好的医生应该像熊猫一样被保护着，我遇到了好医生，特别感谢他！”

在采访中，蒲青凡表示，情真意切的文字记录的是医患之间温暖珍贵的情谊，患者及家属的认可也将激励医生更加认真地对待职业生涯，更好地服务每一位患者。

医生用专业和耐心治愈、感动了患者，患者又用细腻的文字和用心的漫画温暖、激励着医生，这一幕欢声笑语见证了医患对彼此的治愈。